Tämä tarina ei kuitenkaan ole oudosta akrobatiasta vaalipäivänä vaan siitä, että minua tarvitsee palvella huonosti vain kerran. Tai kuten tässä tapauksessa, tarvitsee jättää palvelematta vain kerran. Tiedä sitten olenko tavallista hankalampi yksilö tai vaadin mahdottomia, mutta lopputulos kuitenkin on, että äänestän jaloillani ja vien rahani muualle. Olen...
Jari Parantaisen Pölli tästä –blogissa oli kirjoitus mielenkiintoisesta asiakaspalvelukokemuksesta. Tai siis sellaisena sen luin. Hän halusi palvelua/tuotetta ja tarjoava yritys ei oikein lämmennyt kokeilunhalulle. Yritin selittää, että on hiukan vaikea ostaa sikaa säkissä. Miksi ihmeessä maksaisin latiakaan ennen kuin tiedän, että sovellus todella sopii tarpeisiini. Mukava myyjä...
"Hyvä asiakaspalvelu on asiakkaan perustuslaillinen oikeus". (Tarkistin, ei taida löytyä perustuslaista. Eikä kuluttajansuojalaista. Sori). Asiakas on aina oikeassa. Asiakas on kuningas.. siis kuningatar. Asiakkaan tarpeet tulee ennakoida, ne tulee täyttää vähintäänkin 100%. Asiakkaan ongelmat tulee ratkaista. Asiakaspalvelu on kaiken a ja o. [caption id="attachment_690" align="alignright" width="295"] Sanamaakarille tullut...