Hymiöiden hyödyntäminen
Näin tuossa eräänä yönä unta, että menetin asiakkaan, koska olin käyttänyt hänen mielestään vääränlaista hymiötä sähköpostiviestissäni hänelle. Hymyilyttihän tuo herättyäni, mutta jäin sitten miettimään viestinnän hienovaraisuutta sekä mahdollista muutosta siinä, mitä kirjotamme ja millä merkeillä. Itse käytän hymiöitä yleensä vain ystävien tai tuttujen kanssa viestitellessä, ammatillisissa asioissa...